Благодаря модернизации системы дистанционного обслуживания банк получил возможность централизовать оказание услуг Клиентам. Исчезла строгая необходимость посещать филиал банка.
Функционал главного офиса получил очередной виток развития и стал еще более универсальным. В целях рационального использования ресурсов и стимулирования Клиентов к использованию удалённого канала обслуживания два дополнительных офиса (г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 7 и г. Волжский, ул. Мира, 42 «П») были упразднены.
